Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@linonasti.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
LINO NASTI MAKE UP ARTIST.
Via Santa Teresa degli Scalzi, 65, 80135 Napoli NA
Se il reso viene accettato, Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@linonasti.com.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@linonasti.com.
Modalità di Reso
Siamo felici di offrirti la possibilità di restituire i prodotti acquistati su linonasti.com, purché rispettino le seguenti condizioni:
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Termini di reso: I resi devono essere effettuati entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Dopo questo periodo, non sarà più possibile effettuare il reso.
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Condizioni del prodotto: I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, sigillata e non utilizzata. Non saranno accettati resi per articoli che siano stati aperti o utilizzati.
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Procedura di reso:
- Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@linonasti.com per ricevere le istruzioni per il reso.
- Una volta approvato, il prodotto dovrà essere rispedito all'indirizzo fornito dal nostro team.
- I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverse disposizioni.
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Rimborso: Una volta ricevuto il reso e verificata la conformità alle condizioni sopra indicate, procederemo con il rimborso dell'importo pagato, esclusi i costi di spedizione (se applicabili), tramite il metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto.
Nota Importante: I resi non saranno accettati se il prodotto è stato danneggiato o utilizzato oltre la normale apertura per verificare il contenuto.
– DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’art. 5 del Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi dell’articolo 1 lettera b) del D.Lgs. 22 maggio 1999 n. 185) ha diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti. Tutti i resi devono essere integri e accompagnati dall’imballo originale, quindi perfettamente rivendibili, la procedura di reso deve essere autorizzata da LINO NASTI SRLS rilasciando apposito numero di reso, le spese di spedizione sono a carico del cliente.